Los productos de asistencia remota que su empresa necesita para crecer.

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Asistencia remota a dispositivos
Live Lens
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Rescue Remote Support
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Complemento de asistencia técnica para dispositivos móviles
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Asistencia remota a PC/Mac y dispositivos móviles para equipos de TI y atención al cliente. Soluciones para problemas básicos y flujos de trabajo más complejos.
  • Supervisión e informes en tiempo real
  • Pantalla compartida
  • Control remoto
  • Diagnóstico
  • Transferencia de archivos
  • Acceso desatendido a equipos
  • Personalización e integración de la marca
  • Integraciones, API y SDK para dispositivos móviles
  • Creación de scripts
  • Servicio de traducción en directo
  • Colaboración entre varios agentes
  • Icono de llamada rápida en el escritorio
  • Canales de asistencia predefinidos y personalizados
  • Gestión de agentes y administradores
  • Máxima compatibilidad con smartphones y tabletas*
  • Método de conexión por SMS*
  • Configuración del dispositivo móvil*
  • Envío de diversos perfiles y ajustes*
  • SDK para asistencia técnica desde la aplicación*
  • Asistencia técnica de Linux
  • Permisos y controles personalizables
  • Inicio de sesión único y sincronización de AD
  • Residencia de datos y personalización del almacenamiento
  • Validación de código PIN
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Rescue Live Lens
Asistencia basada en vídeo
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Rescue Live Lens es una solución independiente basada en vídeo y sin necesidad de descargas que permite a técnicos de TI y de servicio sobre el terreno ofrecer asistencia a dispositivos y entornos de forma remota.
  • Compatible con dispositivos iPhone, Android y Windows
  • Solución integrada en navegadores, sin instalación de aplicaciones
  • Anotaciones
  • Audio por VoIP
  • Transferencia de sesiones
  • Notas del agente
  • Capturas
  • Grabación de sesiones y generación de informes
  • Arquitectura en la nube de alta seguridad
La opción elegida por las marcas más importantes del mundo
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