Complemento de asistencia técnica para dispositivos móviles
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Asistencia remota a PC/Mac y dispositivos móviles para equipos de TI y atención al cliente. Soluciones para problemas básicos y flujos de trabajo más complejos.
Supervisión e informes en tiempo real
Pantalla compartida
Control remoto
Diagnóstico
Transferencia de archivos
Acceso desatendido a equipos
Personalización e integración de la marca
Integraciones, API y SDK para dispositivos móviles
Creación de scripts
Servicio de traducción en directo
Colaboración entre varios agentes
Icono de llamada rápida en el escritorio
Canales de asistencia predefinidos y personalizados
Gestión de agentes y administradores
Máxima compatibilidad con smartphones y tabletas*
Método de conexión por SMS*
Configuración del dispositivo móvil*
Envío de diversos perfiles y ajustes*
SDK para asistencia técnica desde la aplicación*
Asistencia técnica de Linux
Permisos y controles personalizables
Inicio de sesión único y sincronización de AD
Residencia de datos y personalización del almacenamiento
Rescue Live Lens es una solución independiente basada en vídeo y sin necesidad de descargas que permite a técnicos de TI y de servicio sobre el terreno ofrecer asistencia a dispositivos y entornos de forma remota.
Compatible con dispositivos iPhone, Android y Windows
Solución integrada en navegadores, sin instalación de aplicaciones
Anotaciones
Audio por VoIP
Transferencia de sesiones
Notas del agente
Capturas
Grabación de sesiones y generación de informes
Arquitectura en la nube de alta seguridad
La opción elegida por las marcas más importantes del mundo
Prueba gratis
