Gestiónelo todo desde un solo sitio.
Realice de forma centralizada tareas de gestión como crear y asignar permisos a otros administradores, técnicos y grupos, o crear y visualizar informes.
Gestione su centro de asistencia con todas las garantías.
Cree administradores y técnicos, asígnelos a grupos concretos, defina sus permisos de forma individualizada y supervise su trabajo en tiempo real durante una sesión.
Acceda a toda la información que necesita para evaluar la eficacia y la eficiencia de su equipo de asistencia, con datos sobre su Centro de administración y su Centro de mando.
Predefina canales de asistencia técnica para problemas específicos o niveles para escalarlos, y asígnelos a grupos de técnicos concretos.
Sincronice automáticamente los usuarios de Active Directory en Rescue para eliminar duplicidades y ahorrarse el trabajo de gestionar a los mismos usuarios en distintos sistemas.
Prepárese para dar de alta a cientos de técnicos con unos pocos clics. Se acabó tener que subir a los nuevos técnicos uno por uno o recurrir a un desarrollador con conocimientos de API.
Ahora los administradores de Rescue tienen la opción de exportar los datos de las sesiones en formato JSON, lo que les da más flexibilidad a la hora de utilizar una integración personalizada o una solución de API para guardar los datos de las sesiones de Rescue.
Inicie una prueba gratuita de 14 días de Rescue y obtenga acceso remoto a equipos, tabletas y teléfonos.
