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La asistencia fuera de banda nunca ha sido tan sencilla. Con el soporte Intel vPro® a través de Rescue, los técnicos pueden solucionar lo (antes) imposible. Al acceder fácilmente a los dispositivos remotos y proporcionar asistencia, tanto si se encuentran fuera de las instalaciones, fuera del firewall del cliente o incluso apagados, los técnicos pueden:
La sencilla integración de Rescue con Intel® EMA (Endpoint Management Assistant) permite a los técnicos solucionar rápida y fácilmente los problemas y gestionar cualquier dispositivo habilitado para Intel vPro®, incluso si está apagado. Gracias a las funcionalidades basadas en hardware e independientes del sistema operativo, junto con la Intel® Active Management Technology (AMT), cualquier dispositivo con una conexión de red y una fuente de alimentación está al alcance.
Gestione los problemas directamente desde la Consola de técnico, incluido:
Sustituya varias herramientas por una única solución de asistencia remota. Acceda a los dispositivos de Intel vPro® y a la aplicación Intel® EMA directamente desde la Consola de técnico, sin necesidad de fichas adicionales.
Rescue se conecta a servidores Intel® EMA que acceden a los dispositivos a través de funcionalidades basadas en hardware, lo que permite a los agentes establecer niveles en la BIOS, ajustar interfaces de firmware, realizar cambios de tareas elevadas y actualizaciones de seguridad, configurar PC y activar equipos en reposo.
Proporcione asistencia remota en Rescue, incluso cuando una sesión tradicional de Rescue sea imposible. Esto significa que no es necesario realizar visitas sobre el terreno ni enviar los dispositivos a reparar.
Conéctese a cualquier dispositivo móvil de cualquier parte del mundo en 20 segundos y disponga de 1 a 25 000 licencias, perfecto para negocios de cualquier tamaño.
Manténgase protegido con políticas avanzadas de almacenamiento de datos y funciones esenciales como la gestión de identidades mediante SSO y Sincronización de AD. Además, con los permisos y controles de agente y administrador, puede personalizar las implementaciones y proporcionar parámetros de seguridad basados en el usuario para garantizar la seguridad en todas partes.
La plataforma basada en la nube de Rescue está integrada en la infraestructura de la empresa y ofrece seguridad y fiabilidad en más del 99,99 % de los casos.
