Un’esperienza di co-browsing sicura e impeccabile su ogni proprietà digitale.
Offri ai clienti un’esperienza migliore risolvendone i problemi più in fretta e rendendoli allo stesso tempo più indipendenti.
Basta tirare a indovinare! Scopri cosa vede il tuo cliente e guidalo verso soluzioni rapide. Possono tornare a fare quello che stavano facendo e tu puoi ridurre il tempo medio di gestione.
Una distribuzione istantanea
Perché rivolgerti al tuo team di sviluppatori Web quando puoi pensarci tu? Non c’è bisogno di apportare alcuna modifica al tuo sito per iniziare a sfruttare il co-browsing subito, senza vincoli di dominio. Più in là, puoi incorporarvi una singola riga di codice per garantire l’esperienza di navigazione più integrata in assoluto.
Una flessibilità ineguagliabile
Ora i tuoi agenti in prima linea possono fornire assistenza guidata su qualsiasi proprietà digitale. Accompagna i clienti nella navigazione da qualunque dispositivo, in tutti i browser più diffusi e su qualsiasi sito Internet, senza limiti di dominio. Se il problema va oltre il browser, passa facilmente alla visualizzazione remota del desktop del cliente. Nessun download richiesto.
Una sicurezza senza pensieri
Rescue Live Guide è specificamente progettato per offrire l’esperienza di co-browsing più sicura possibile. Ricorre a un browser isolato nel cloud, invece di connettersi direttamente al dispositivo degli utenti finali, e nasconde agli operatori i dati sensibili dei clienti. In più, hai la garanzia di poter contare sul protocollo TLS 1.2 con crittografia AES a 256 bit perché è un prodotto sviluppato da LogMeIn.
