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Nonostante l'importanza strategica dell'IT, i CIO devono affrontare un crescente controllo nei loro investimenti tecnologici, ostacolando i progressi sulle principali iniziative di trasformazione digitale. Per garantire il buy-in, i responsabili IT dell'azienda dovrebbero stabilire KPI strategici e metriche per illustrare come le tecnologie possono fornire i principali risultati aziendali.
I responsabili IT che possono comunicare con successo il loro valore avranno una migliore opportunità di garantire livelli di finanziamento più elevati.
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Gartner, Come identificare le metriche e i KPI per misurare contributo di valore aziendale dell'IT, James Anderson, Paul Proctor, 12 settembre 2023
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