Gratis proefperiode
Door gebruik te maken van Rescue kon Arise de afhandelingstijden terugbrengen, de klantenservice-mogelijkheden van zijn medewerkers uitbreiden en flink besparen op de kosten.
Niet alleen Rescue was een verademing, maar ook de samenwerking met LogMeIn. Iedereen met wie we hebben gewerkt, kon heel goed aan onze behoeften voldoen. LogMeIn levert uitstekende ondersteuning – en bij Arise weten we precies wat dat inhoudt.
Als vooraanstaande provider van externe klantenservice-oplossingen voor veel van 's werelds grootste consumentenbedrijven, vertrouwt Arise Virtual Solutions op een netwerk van meer dan 5000 zelfstandige medewerkers die vanuit huis werken in de VS en Europa. Om hoogwaardige service aan al zijn klanten te bieden moest Arise de bestaande telefonische ondersteuning en beperkte ondersteuning op afstand vervangen door de beste oplossing voor klantensupport die er maar beschikbaar was.
De oplossingArise koos LogMeIn Rescue als software voor ondersteuning op afstand. Rescue is extreem betrouwbaar en minimaliseert latency en verloren connecties. Rescue biedt een breed scala aan geavanceerde functies die andere opties niet bieden, zoals de mogelijkheid om zelfs toegang tot het externe systeem te krijgen als de VPN-verbinding uitgeschakeld is. Rescue ondersteunt zowel Mac als pc, een essentiële factor als je bedenkt dat de thuiswerkers van Arise op allerlei verschillende systemen werken. En dankzij de eenvoud kan Arise de medewerkers helpen om problemen zo snel mogelijk op te lossen voor maximale productiviteit.
De resultatenDoor gebruik te maken van Rescue kon Arise de afhandelingstijden terugbrengen, de klantenservice-mogelijkheden van zijn medewerkers uitbreiden en flink besparen op de kosten.
Begin met een gratis demo van Rescue om probleemloze ondersteuning op afstand aan te bieden en zie hoe jouw bedrijf hiervan kan profiteren.
Vraag een demo aan
