Gratis proefperiode
U kunt beheertaken centraal uitvoeren, zoals het aanmaken en toekennen van toegangsrechten voor andere beheerders, technici en groepen of het aanmaken en bekijken van rapporten.
Maak beheerders en technici aan, wijs ze toe aan specifieke groepen en verleen toegangsrechten op detailniveau. En monitor uw technici indien nodig in real time tijdens een sessie.
Genereer live rapporten over statistieken en activiteiten van technici, en klanttevredenheid op basis van prestatiestatistieken.
U kunt sessies opnemen – automatisch of op basis van enkele sessies – en notities voor toekomstig gebruik invoeren, of de geschiedenis en notities uit eerdere sessie bekijken.
Definieer vooraf ondersteuningskanalen voor specifieke problemen of escalatieniveaus en wijs specifieke technicusgroepen toe.
Synchroniseer gebruikers vanuit Active Directory automatisch met Rescue om dubbel werk in parallelle systemen te voorkomen.
Geef honderden technici toegang met een volledige configuratie in een paar klikken. Nieuwe technici één voor één uploaden hoeft niet meer, en u bent ook niet meer afhankelijk van ontwikkelaars met API-kennis.
Rescue-beheerders kunnen sessiegegevens nu exporteren naar JSON, voor meer flexibiliteit voor de gegevensopslag bij eigen integraties of API-implementaties.
Begin met het bieden van naadloze ondersteuning op afstand en ontdek hoe uw bedrijf kan profiteren van een gratis proefversie van Rescue.
