Teste grátis
Centralize tarefas de gerenciamento, como criação e atribuição de permissões a outros administradores, técnicos e grupos, ou crie e visualize relatórios.
Crie e atribua administradores e técnicos a grupos específicos, configure permissões em um nível granular e monitore técnicos em tempo real durante uma sessão.
Crie relatórios em tempo real de estatísticas e atividades dos técnicos e dos níveis de satisfação do usuário com base em métricas de desempenho.
Grave sessões automaticamente ou a cada sessão, inclua observações para sessões futuras ou veja o histórico e as anotações de sessões anteriores.
Predefina canais de suporte para níveis de escalonamento ou problemas específicos e atribua-os a grupos de técnicos específicos.
Sincronize automaticamente usuários do Active Directory no Rescue para eliminar o trabalho duplicado e a necessidade de gerenciar usuários em vários sistemas.
Integre centenas de técnicos com apenas alguns cliques. Sua empresa não precisa mais fazer o upload de novos técnicos um a um nem utilizar um desenvolvedor com conhecimento em API.
Os administradores do Rescue agora têm a opção de exportar os dados da sessão no formato JSON, dando mais flexibilidade para as empresas que usam uma integração personalizada ou uma solução de API para armazenar dados das sessões do Rescue.
Comece oferecendo um suporte remoto estável e veja quais podem ser os benefícios para a sua empresa com um teste grátis do Rescue.
