Gerencie tudo em um único lugar.
Centralize tarefas de gestão, como criação e concessão de permissões a outros administradores, técnicos e grupos, ou crie e visualize relatórios.
Gerencie seu suporte remoto com segurança.
Crie e vincule administradores e técnicos a grupos específicos, configure permissões de forma granular e monitore técnicos em tempo real durante a sessão.
Da Central de Administração até a Central de Controle, você terá acesso a tudo o que precisa saber para avaliar a eficiência do helpdesk.
Predefina canais de suporte para problemas específicos ou para a lógica de transferência do atendimento e vincule-os a grupos de técnicos específicos.
Sincronize automaticamente usuários do Active Directory no Rescue para eliminar o trabalho duplicado e a necessidade de gerenciar usuários em vários sistemas.
Integre centenas de técnicos com apenas alguns cliques. Sua empresa não precisa mais fazer o upload de novos técnicos um a um nem utilizar um desenvolvedor com conhecimento em API.
Os administradores do Rescue agora têm a opção de exportar os dados da sessão no formato JSON, dando mais flexibilidade para as empresas que usam uma integração personalizada ou uma solução de API para armazenar dados das sessões do Rescue.
Comece o teste grátis de 14 dias do Rescue e tenha acesso remoto a computadores, tablets e celulares ainda hoje!
