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Com o LogMeIn Rescue para Linux, a TI consegue iniciar uma sessão remota supervisionada com uma estação de trabalho num instante, sem precisar de privilégios de root do Linux para controlar remotamente. Copie ou transfira arquivos do dispositivo do usuário ao console de um técnico, execute tarefas administrativas, compartilhe sua tela e muito mais — tudo em uma única solução.
O sistema de suporte remoto para computadores Linux vem com recursos como:
O LogMeIn Rescue para Linux é vantajoso para todo mundo. Os agentes ganham tempo e produzem mais podendo acessar e atuar em até 10 sessões de suporte simultâneas remotamente. Os usuários internos e clientes recebem suporte simples e rápido em máquinas Linux em qualquer lugar. Com uma ferramenta de suporte consolidada para seu ecossistema, a TI consegue simplificar operações e minimizar os custos com mais facilidade do que nunca.
Usando um cliente desktop remoto, os agentes podem assumir o controle e avaliar dispositivos remotos como se estivessem com eles nas mãos. E com recursos como bate-papo ao vivo e calling card, os agentes podem trabalhar com os usuários em tempo real para identificar a origem dos problemas.
Com um recurso de gerenciamento de arquivos na sessão, os agentes realizam diversas tarefas, acessam vários arquivos, arrastam e soltam arquivos entre dispositivos e muito mais.
Depois de baixar e instalar o miniaplicativo para Linux, os usuários podem usar o calling card para acessar o suporte remoto com um clique. Os usuários podem escolher entre inserir a senha que o técnico informou ou solicitar suporte diretamente preenchendo as informações relevantes para o seu atendimento.
Instale o recurso de acesso não supervisionado em vários dispositivos de usuários de uma só vez para que as equipes possam se conectar mesmo sem a presença dos usuários. Resolva problemas via controle remoto em tempo real nos momentos de inatividade do usuário.
Nosso suporte para distros Linux não para de crescer. Atualmente, o Rescue é compatível com distros Debian comuns, incluindo suporte certificado para as versões 20.04 e posteriores do Ubuntu, além de oferecer compatibilidade com Debian, Linux Mint, ARCH Linux, Pop! e muito mais.
Poupe tempo e acelere as resoluções com recursos como reinicialização e reconexão para prestar um suporte sem interrupção e não precisar recomeçar diversas vezes. Com visibilidade das informações e detecção de problemas do sistema, você tem um resumo rápido de processos, serviços e aplicativos para identificar problemas com mais rapidez.
Conecte-se a qualquer dispositivo do mundo em 20 segundos e adquira de 1 a 25.000 licenças, conforme sua necessidade. Por isso, essa é a solução perfeita para empresas de todos os tamanhos.
Proteja-se com políticas avançadas de armazenamento de dados e recursos essenciais, como gerenciamento de identidades via login único e AD Sync. Além disso, com permissões e controles de agente e administrador, você pode personalizar instalações e usar parâmetros de segurança baseados no usuário para ter segurança em todos os aspectos.
A hospedagem em nuvem e a infraestrutura empresarial dão ao Rescue a máxima estabilidade, com tempo de atividade de mais de 99,99%.
