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Avec LogMeIn Rescue pour Linux, les informaticiens peuvent lancer rapidement et facilement des sessions d’assistance sur des postes de travail distants, sans qu’il soit nécessaire d’accorder des privilèges root Linux qui permettent d’autoriser le contrôle à distance. Copiez ou transférez des fichiers depuis des appareils de clients jusque sur la console d’un technicien, effectuez des tâches administratives, partagez des écrans et plus encore, le tout depuis n’importe quel endroit.
Le logiciel de contrôle à distance de postes de travail Linux est doté des fonctionnalités suivantes :
Grâce à LogMeIn Rescue pour Linux, tout le monde y gagne. Les agents peuvent gagner du temps et améliorer leur productivité en gérant à distance jusqu’à 10 sessions d’assistance en même temps. Les utilisateurs internes et les clients peuvent profiter d’une assistance simple et rapide pour leurs postes de travail Linux, où qu’ils soient. Grâce à l’outil d’assistance centralisée conçu pour les écosystèmes dans leur globalité, votre service informatique peut simplifier les opérations et réduire au maximum les coûts plus facilement que jamais.
À l’aide d’un client de contrôle à distance des postes de travail, les agents peuvent prendre le contrôle d’appareils et les inspecter comme s’ils étaient assis devant. Et grâce au chat et à Calling Card, ils peuvent même interagir en temps réel avec les clients pour identifier les problèmes.
Avec le gestionnaire de fichiers intra-session, les agents peuvent effectuer plusieurs tâches, récupérer divers fichiers, les transférer d’un appareil à l’autre et bien plus encore.
Une fois l’applet Linux téléchargé et installé, les utilisateurs peuvent utiliser Calling Card pour accéder en un clic à l’assistance à distance. Ils peuvent entrer un code PIN fourni par un technicien ou effectuer une demande d’assistance en renseignant les informations requises sur leurs besoins.
Déployez à grande échelle la fonctionnalité d’accès sans surveillance sur les appareils des utilisateurs pour que votre équipe puisse se connecter en l’absence des utilisateurs. Résolvez les problèmes en temps réel via le contrôle à distance pendant le temps d’inactivité des utilisateurs.
Nous développons constamment notre service d’assistance pour les distributions Linux. Rescue prend actuellement en charge les distributions courantes basées sur Debian, notamment une assistance certifiée pour les versions Ubuntu 20.04 et ultérieures, ainsi qu’une assistance pour les systèmes d’exploitation Debian, Linux Mint, ARCH Linux, Pop! et bien plus.
Grâce à notre solution, plus besoin de redémarrer l’appareil et d’interrompre les clients lors de l’assistance ; vous gagnez du temps et accélérez la résolution des problèmes. Et avec les fonctions d’accès aux informations système et de dépannage, vous pouvez obtenir un résumé des processus, des services et des applications afin d’identifier rapidement les problèmes.
Connectez-vous à n’importe quel appareil dans le monde en 20 secondes et passez d’une licence à 25 000 licences. Idéal pour les entreprises de toutes les tailles.
Resté protégé grâce à des politiques avancées de stockage de données et à des fonctionnalités essentielles comme la gestion des identités via la SSO et la synchronisation d’Active Directory. De plus, avec les autorisations et le contrôle des agents et des administrateurs, vous pouvez personnaliser les déploiements et adapter les paramètres de sécurité à chaque utilisateur, pour une meilleure protection globale.
Grâce à l’hébergement dans le cloud et à une infrastructure professionnelle, Rescue offre une fiabilité exceptionnelle et un taux de disponibilité de plus de 99,99 %.
