Der technologische Fortschritt ist unaufhaltsam. Daher müssen sich Fachleute in der IT-Branche an neue Trends und Herausforderungen anpassen. Traditionelle Jobs werden durch vielfältigere Positionen ersetzt, z. B. in den Bereichen Cloud-Computing, Cybersicherheit, Datenanalyse oder Rechnernetze.

In diesem dynamischen Umfeld sind Zertifizierungen für den IT-Support unerlässlich. In den Prozessen von Unternehmen finden immer mehr Technologien Anwendung. Aus diesem Grund werden qualifizierte Fachleute benötigt, die effizienten und vielseitigen Support leisten können.

Support- und Helpdesk-Zertifizierungen bescheinigen die Kompetenz von IT-Expert:innen hinsichtlich Fehlersuche, Problemlösung und Kundenservice. Zusätzlich zu Fachkenntnissen beweisen sie zudem das Engagement, mit den besten Praktiken der Branche auf dem Laufenden zu bleiben. Mit diesen IT-Support-Zertifizierungen lassen sich lukrative Karrierechancen erschließen. Fachleute erhalten die notwendigen Tools für den Erfolg in einer sich ständig im Wandel befindlichen IT-Landschaft, in der sich Aufgaben in Rekordgeschwindigkeit verändern. Vor diesem Hintergrund betonen IT-Expert:innen den Wert von IT-Support- und Helpdesk-Zertifizierungen für die Anpassung an den technologischen Fortschritt und die Aneignung wichtiger Kompetenzen.

Wer sollte eine IT-Support-Zertifizierung in Erwägung ziehen?

IT-Support-Zertifizierungen richten sich an verschiedenste Personen, die ihre Karriere in der Tech-Branche vorantreiben möchten, beispielsweise:

1. Berufseinsteiger:innen, die am Anfang ihrer IT-Karriere stehen: Ihnen werden grundlegende Schlüsselkonzepte und -kompetenzen vermittelt, die für Einstiegspositionen in der IT-Branche benötigt werden.
2. Quereinsteiger:innen in die IT-Branche: Zertifizierungen ermöglichen den strukturierten Erwerb relevanter Kompetenzen und Qualifikationen. Gleichzeitig ermöglichen sie den reibungslosen Wechsel in ein neues Arbeitsfeld.
3. Erfahrene IT-Profis, die sich weiterbilden oder spezialisieren möchten: Mit Helpdesk-Zertifizierungen lässt sich bestehendes Fachwissen vertiefen. Zudem wird gewährleistet, dass sie einer sich schnell entwickelnden Branche nicht den Anschluss verlieren.

Ganz gleich, ob Sie am Anfang Ihrer Karriere in der IT stehen, Ihren Berufszweig ändern möchten oder Ihre vorhandenen Fähigkeiten erweitern möchten, IT-Support-Zertifizierungen bieten Ihnen einen konkreten Weg zum Erfolg in der dynamischen Technologiebranche.

Welche Karrierevorteile bietet eine IT-Zertifizierung?

Mit IT-Support-Zertifizierungen bringen Sie Ihre Karriere in der IT erst richtig in Gang, denn eine Zertifizierung im Bereich Informationstechnologie eröffnet neue Horizonte und Möglichkeiten. Zudem werden Sie in die Lage versetzt, Ihre berufliche Entwicklung selbst in die Hand zu nehmen.

1. Hiermit liefern Sie Arbeitgebern einen Nachweis über Ihre Kompetenzen, Ihr Fachwissen und Ihre Kenntnisse hinsichtlich bestimmter Technologien oder Fachgebiete. Zertifizierungen sind häufig anerkannte Standards in der IT-Branche, mit denen Sie gegenüber Arbeitgebern Ihre Kompetenz und Ihr Engagement beweisen. Gleichzeitig stärken Sie das Vertrauen in Ihre Leistung am Arbeitsplatz.
2. Sie verbessern die Beschäftigungsfähigkeit und schaffen viele Berufsaussichten, da Arbeitgeber bei der Einstellung von technischem Personal zertifizierten Fachleuten häufig den Vorzug geben.
3. Sie erhalten höhere Gehälter als nicht zertifizierte Kolleg:innen. Zertifizierungen im Bereich der Informationstechnologie zeigen die Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung und zur Aneignung gefragter Kompetenzen. Dies erhöht Ihr berufliches Einkommens- und Aufstiegspotenzial.
4. Sie erleichtern die Vernetzung innerhalb der IT-Community. Sie haben die Möglichkeit, mit gleichgesinnten Fachleuten in Kontakt zu treten, Wissen auszutauschen und über Branchentrends und Entwicklungen auf dem Laufenden zu bleiben.

Durch die Teilnahme an Networking-Veranstaltungen, Konferenzen, Onlineforen und Berufsverbänden erweitern zertifizierte Fachleuten ihre beruflichen Kreise und knüpfen wertvolle Kontakte. Durch die Stärkung Ihres Fachwissens lösen Sie alltägliche technische Herausforderungen effizient. Relevante IT-Support-Zertifizierungen können zudem wertvolle Einblicke geben, um Ihr Karrierewachstum zu beschleunigen und in wettbewerbsintensiven IT-Bereichen erfolgreich zu sein. 

Diese 5 IT-Zertifizierungen sollten Sie in Betracht ziehen

1. CompTIA A+
   
   CompTIA A+ gilt als eine der wichtigsten Zertifizierungen der IT-Branche. Hiermit erhalten Berufseinsteiger:innen in der IT einen umfassenden Überblick über die wichtigsten Kompetenzen und Kenntnisse. Diese Zertifizierung richtet sich an Personen, die eine Karriere in der IT anstreben. Sie ist ideal für angehende Techniker:innen, Helpdesk-Spezialist:innen und Support-Profis.

   Die Zertifizierung CompTIA A+ bestätigt grundlegende IT-Kenntnisse und bietet einen soliden Rahmen für den beruflichen Aufstieg und die professionelle Weiterbildung. Bei dieser Zertifizierung geht es nicht nur um die Lösung von Hardware- und Softwareproblemen, sondern auch um Netzwerke, Sicherheit und mobile Geräte. Für ein umfassendes Verständnis der IT-Branche wird eine breite Themenpalette abgedeckt, unter anderem Hardwarekomponenten, Betriebssysteme, Netzwerktechnologien, Sicherheitsgrundlagen und Techniken zur Problemlösung.

   Mit dem Erwerb von CompTIA A+ verbessern IT-Kandidat:innen ihre Beschäftigungsfähigkeit und ihre Berufsaussichten. Diese IT-Support-Zertifizierung bildet eine solide Grundlage für weiterführende Zertifizierungen und die Spezialisierung auf verschiedene IT-Bereiche.

2. Cisco Certified Network Associate (CCNA)
   
   Die Zertifizierung Cisco Certified Network Associate (CCNA) ist eine der wichtigsten Zertifizierungen im Bereich Netzwerke. Sie ist bekannt für die umfassende Behandlung von Netzwerkgrundlagen und Cisco-Technologien. Hierbei wird Ihre Kompetenz hinsichtlich der Konzeption und Implementierung von Netzwerkinfrastrukturen sowie der Problemlösung entwickelt. Diese Fähigkeiten sind für verschiedenste Netzwerkjobs unerlässlich.

   Inhaber:innen einer CCNA-Zertifizierung verfügen über Kenntnisse in den Bereichen Routing und Switching, Netzwerksicherheit und drahtlose Technologien. Diese sind in der dynamischen IT-Branche von heute unverzichtbar. Cisco ist ein weltweit führender Anbieter von Netzwerklösungen. Aus diesem Grund kommt CCNA-Zertifizierungen eine immense Bedeutung in der Branche zu. Sie dient als Maßstab für Arbeitgeber auf der Suche nach kompetenten Netzwerkexpert:innen. Der Stellenwert innerhalb der Branche macht diese Zertifizierung besonders wertvoll und vertrauenswürdig.

   Die CCNA-Zertifizierung hat branchenübergreifend Relevanz. Das macht sie zur perfekten Wahl für angehende Netzwerktechniker:innen und IT-Fachleute, die ihre Karriere vorantreiben wollen.

3. Microsoft Certified: Azure Fundamentals
   
   Mit der Einführung von Cloud-Technologien in Unternehmen aller Größenordnungen wurde die Zertifizierung Microsoft Certified: Azure Fundamentals unersetzlich. Dies gilt für alle, die sich mit Cloud-Computing beschäftigen, insbesondere aber für IT-Helpdesk-Techniker:innen. Azure ist eine führende Cloud-Plattform. Diese Zertifizierung vermittelt ein solides Verständnis von Cloud-Computing-Konzepten und befähigt IT-Support-Techniker:innen zur effektiven Lösung von Problemen. Diese Zertifizierung macht Techniker:innen mit den Azure-Diensten, -Tools und -Infrastrukturen vertraut. Sie umfasst die Bereiche virtuelle Maschinen, virtueller Speicher, virtuelle Netzwerke und virtuelle Sicherheit. Techniker:innen werden zur Unterstützung von Azure-Ressourcen befähigt. So trägt die Zertifizierung zur Verbesserung der gesamtbetrieblichen Effizienz bei.

   Unternehmen verlagern ihre Infrastruktur und ihre Anwendungen vermehrt in die Cloud. In diesem Zusammenhang eröffnet eine Microsoft-Azure-Zertifizierung viele Karriereperspektiven, z. B. Cloud-Admin oder Lösungsarchitekt:in. Diese Informationstechnologie-Zertifizierung untermauert Ihre Fachkenntnisse in Azure. Gleichzeitig dient sie als Grundlage für weiterführende Zertifizierungen, mit denen sich Fachleute weiter an wechselnde Marktbedingungen anpassen.

4. Zertifikat Google IT Support Professional
   
   Das Zertifikat Google IT Support Professional beinhaltet einen umfassenden Lehrplan. Lernende erhalten die benötigten Kompetenzen, um sich als IT-Support-Expert:in hervorzuheben. Dieses Zertifikat wird von führenden Arbeitgebern anerkannt. Aufgrund des praktischen Ansatzes und der Ausrichtung auf die Anforderungen moderner IT-Supportaufgaben ist es von großem Wert für die Branche.

   Das Zertifikat deckt wichtige Themen wie Fehlerbehebung, Kundenservice, Netzwerke, Systemadministration und Sicherheit ab. Fachleute werden auf echte Herausforderungen in IT-Supportpositionen vorbereitet. Arbeitgeber schätzen vor allem die praxisnahen Labore und Projekte, die praktische Erfahrung vermitteln.

   Das Zertifikat Google IT Support Professional unterstützt auch den beruflichen Aufstieg im IT-Bereich und beweist Ihr Engagement für kontinuierliches Lernen und berufliche Weiterentwicklung. Angesichts der hohen Nachfrage nach qualifizierten IT-Supportfachleuten in allen Branchen kann dieses Zertifikat Ihre Karriereaussichten erheblich verbessern. Zudem eröffnet es Ihnen wertvolle Aufstiegs- und Spezialisierungsmöglichkeiten.

5. AWS Certified Solutions Architect – Associate
   
   Führende Arbeitgeber in der IT-Branche schätzen AWS-Zertifizierungen sehr. Dies gilt insbesondere bei Fachleuten, die in IT-Helpdesk-Positionen arbeiten. Unter den Helpdesk-Zertifizierungen nimmt AWS Certified Solutions Architect einen besonderen Stellenwert ein. Hiermit lässt sich die Kompetenz bei der Entwicklung und Bereitstellung skalierbarer, zuverlässiger und kostengünstiger Lösungen auf der Amazon Web Services-Plattform (AWS) unter Beweis stellen.

   Die Bedeutung von Cloud-Technologien nimmt stetig zu. Dementsprechend steigt auch die Nachfrage nach Fachleuten mit Kenntnissen in Cloud-Architektur. Die Zertifizierung als AWS Certified Solutions Architect ist also sehr gefragt. IT-Techniker:innen, die über diese Helpdesk-Zertifizierung verfügen, haben ein grundlegendes Verständnis für die Infrastruktur und Architektur cloudbasierter Lösungen. Hierdurch erhalten Benutzer:innen eine effektivere Unterstützung bei der Fehlerbehebung.

   Die Vorteile für die berufliche Entwicklung sind beträchtlich. Diese Zertifizierung untermauert Ihre AWS-Kenntnisse und eröffnet Ihnen viele Karrieremöglichkeiten in den Bereichen Cloudarchitektur, Cloud-Consulting und Lösungsdesign. AWS nimmt im Bereich Cloudservices eine dominante Marktposition ein. Die Zertifizierung als AWS Certified Solutions Architect verbessert dementsprechend Ihre Berufsaussichten und Ihr Verdienstpotenzial erheblich.

   IT-Zertifizierungen sind entscheidend für Karrieregestaltung und -fortschritt in der dynamischen IT-Branche. Sie bescheinigen Ihr Fachwissen und untermauern die Kompetenzen und Kenntnisse, die für verschiedenste Positionen in der Branche erforderlich sind. Zertifizierungen wie CCNA, Microsoft Azure, Google IT Support Professional Certificate und AWS Certified Solutions Architect bieten spürbare Vorteile – von besseren Jobaussichten bis hin zu höheren Verdienstmöglichkeiten.

   Diese und andere Helpdesk-Zertifizierungen werden immer wichtiger für die Erfüllung Ihrer Karriereziele in den Bereichen Netzwerke, Cloud-Computing oder IT-Support. Dasselbe gilt auch für alle anderen Spezialisierungen. Natürlich sind diese Zertifikate nicht das Ende Ihrer beruflichen Weiterbildung. Die kontinuierliche Weiterentwicklung von Technologien erfordert lebenslanges Lernen und die ständige Suche nach neuen Gelegenheiten. Sie möchten mehr über die neueste IT-Supporttechnologie erfahren? Dann finden Sie jetzt heraus, wie sich mit der Remotesupport-Software Rescue die Probleme von Kund:innen schneller lösen lassen.

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