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Il giusto software di supporto IT per istituti scolastici permette ai tecnici di diagnosticare e risolvere i problemi in tutti gli ecosistemi e i dispositivi. La crittografia di livello bancario previene gli attacchi hacker e protegge i dati sensibili e la proprietà intellettuale.
La piattaforma sicura di Rescue:
Dall'aiuto a uno studente con un'unità audio per una lezione online alla risoluzione i problemi di un tablet che richiede l'accesso al VPN. Il software di help desk pensato per le scuole è abbastanza semplice da essere usato dagli studenti e abbastanza potente da risolvere i problemi su larga scala.
Rescue consente all'IT di:
Supporta tutti i dispositivi con controllo remoto, diagnostica di sistema, configurazione dei dispositivi, integrazioni e altro ancora. Con Rescue ti adatti velocemente a qualsiasi cambiamento, nel campus o fuori.
Gli strumenti di Rescue includono:
Mantieni i più alti livelli di sicurezza e rispetto di caratteristiche, tra cui le impostazioni di sicurezza di clienti e tecnici, la crittografia AES a 256 bit di livello bancario, l'autenticazione a più fattori conforme alla normativa HIPAA, il SSO per tecnici e molto altro.
Diagnostica da remoto e strumenti in sessione che ti aiutano a individuare e risolvere i problemi. Risoluzione anche di problemi ad attrezzature fisiche come stampanti e router grazie alla condivisione della videocamera da dispositivi mobili di Rescue Live Lens.
Connettiti facilmente a sessioni di supporto in remoto, grazie alla Calling Card accessibile con un solo clic installata sul computer dell'utente finale, un collegamento al canale o un modulo sulla pagina Web del tuo help desk IT, oppure attraverso un codice PIN fornito da un tecnico, da inserire in una pagina d'accesso self-hosted. Scegli il metodo più adatto al tuo istituto.
Dall'aumento dei problemi risolti in giornata dal 40% al 75% alla protezione delle interazioni con i docenti. Guarda cosa Rescue ha fatto per Fordham.
Potenziando il suo help desk, da 10 a oltre 100 tecnici, la Southern New Hampshire University ha migliorato il servizio di supporto grazie all'aiuto di Rescue.
