Essai gratuit
ServiceNow est un système unifié qui permet aux entreprises de classer, hiérarchiser, attribuer et suivre les demandes d’assistance depuis un même emplacement. Lorsque ServiceNow et Rescue sont associés, l’historique des sessions d’assistance, les conversations par chat et les notes sont intégrés à un ticket unique par incident. Intégrez Rescue et ServiceNow pour :
Salesforce fournit aux organisations un référentiel centralisé pour la gestion des données des clients et des comptes. En intégrant Rescue, les équipes informatiques et de support peuvent consigner les données de sessions d’assistance à distance dans leur environnement Salesforce Classic ou Lightning, et ainsi fournir un service clientèle plus intelligent et rapide. Intégrez Rescue et Salesforce pour :
Microsoft Teams offre une plate-forme simple et pratique pour la collaboration en équipe. L'intégration de Rescue à Microsoft Teams permet de ne pas avoir à changer d'application avant le début de la session.
Zendesk fournit une solution d’assistance multicanal. Les fonctions de diagnostic et d’assistance à distance de Rescue permettent aux agents de résoudre les problèmes en temps réel, augmentant le taux de résolution dès le premier appel et réduisant le temps de traitement des appels. Intégrez Rescue et Zendesk pour :
Microsoft Dynamics 365 réunit les fonctionnalités CRM et ERP. Applications professionnelles intelligentes qui vous aident à gérer votre activité de bout en bout dans le cloud.
L’intégration de Dynamics 365 avec Rescue augmente la valeur de votre organisation d’assistance en vous offrant un service de contrôle à distance des PC, Mac, tablettes ou smartphones de vos clients ou employés activé en quelques secondes seulement :
Le logiciel d’assistance clientèle Freshdesk fournit un emplacement centralisé pour gérer toutes les conversations d’assistance. En associant Rescue et Freshdesk, les données de session sont liées aux tickets d’assistance, offrant une vue à 360 degrés sur chaque demande et résolution. Intégrez Rescue et Freshdesk pour :
Jira Service Management (anciennement Jira Service Desk) est une plateforme de gestion du service client de bout en bout, conçue sur la plateforme Jira, à destination des équipes informatiques et commerciales qui traitent les demandes de service des clients ou des employés. Avec l'intégration de Rescue, les équipes informatiques et d'assistance peuvent rationaliser leurs processus, réduire les changements de contexte à l'autre et centraliser les données pour une source de vérité unique. Intégrer Rescue avec Jira Service Desk pour :
La plateforme d’assistance technique Autotask contribue à optimiser les processus et procédures métier. Connectez Rescue et Autotask pour résoudre les problèmes techniques à distance et offrir une assistance transparente aux clients Autotask. Intégrez Rescue et Autotask pour :
Le système de gestion de tickets d’assistance HappyFox organise les processus pour les équipes d’assistance clientèle. En associant HappyFox et Rescue, les agents peuvent démarrer une session d’assistance à distance directement depuis la fenêtre de ticket. Les données de la session seront consignées en retour dans HappyFox pour référence. Intégrez Rescue et HappyFox pour :
Agiloft fournit une expérience client exceptionnelle grâce à l’assistance multicanal. Avec Rescue, les techniciens d’assistance peuvent lancer une session d’assistance à distance Rescue directement depuis l’interface d’Agiloft. Intégrez Rescue et Agiloft pour :
Offrez sans attendre une assistance à distance intégrée et découvrez comment votre activité peut y gagner avec un essai gratuit de Rescue.
