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O ServiceNow é um sistema unificado que as empresas usam para categorizar, priorizar, atribuir e acompanhar solicitações de suporte, tudo em um só lugar. Combinado com o Rescue, o histórico das sessões de suporte, os diálogos de bate-papo e as anotações passam a integrar um sistema único de registros para cada incidente. Integre o Rescue ao ServiceNow para:
O Salesforce funciona como um repositório central que as empresas usam para gerenciar as informações de contas e clientes. Ao integrá-lo ao Rescue, as equipes de TI e suporte podem registrar os dados das sessões de suporte remoto aos seus próprios ambientes Salesforce e Salesforce Lightning para oferecer um atendimento mais rápido e inteligente aos clientes. Integre o Rescue ao Salesforce para:
O Microsoft Teams é uma plataforma simples e prática para o trabalho em equipe. Integrando o Rescue ao Microsoft Teams, você reduz as trocas de janelas antes do início da sessão.
O Zendesk oferece uma solução de suporte inbound multicanal. Com os recursos de diagnóstico e suporte remotos do Rescue, seus agentes conseguem solucionar problemas em tempo real, aumentando as taxas de resolução na primeira chamada e reduzindo o tempo dedicado a cada caso. Integre o Rescue ao Zendesk para:
O Microsoft Dynamics 365 reúne recursos de CRM e ERP. Aplicativos de negócios inteligentes que ajudam a administrar o seu negócio de ponta a ponta na nuvem.
A integração do Dynamics 365 com o Rescue aumenta o valor do suporte remoto ao oferecer a capacidade de controlar os PCs, Macs, tablets ou smartphones de clientes e funcionários em segundos:
O Freshdesk, um software de suporte ao cliente, centraliza o gerenciamento das conversas de suporte. Ao integrá-lo ao Rescue, os dados das sessões são vinculados aos tíquetes de suporte, oferecendo aos agentes uma visão completa de todas as solicitações e resoluções. Integre o Rescue ao Freshdesk para:
O Jira Service Management (antigo Jira Service Desk) é uma plataforma de gestão de atendimento ao cliente de ponta a ponta que opera no ambiente do Jira para equipes de TI e comerciais que lidam com solicitações de serviço de clientes ou funcionários. Com a integração com o Rescue, as equipes de TI e suporte conseguem simplificar processos, reduzir a troca de contexto e centralizar os dados para criar uma base de informações confiável. Integre o Rescue ao Jira Service Management para:
O Autotask, uma plataforma de gerenciamento comercial de TI, ajuda a otimizar os processos e fluxos de trabalho da sua empresa. Ao combiná-lo com o Rescue, seus agentes podem solucionar problemas técnicos remotamente, oferecendo suporte contínuo aos clientes do Autotask. Integre o Rescue ao Autotask para:
O sistema de tíquetes para help desk HappyFox cria pedidos e processos para equipes de suporte ao cliente. Combinando-o com o Rescue, os agentes podem iniciar sessões de suporte remoto diretamente das janelas dos tíquetes, e os dados das sessões ficam armazenados no HappyFox para consultas futuras. Integre o Rescue ao HappyFox para:
O Agiloft oferece aos clientes uma experiência excepcional com suporte multicanal. Com a integração, os técnicos podem iniciar uma sessão de suporte remoto do Rescue diretamente da interface do Agiloft. Integre o Rescue ao Agiloft para:
Comece oferecendo um suporte remoto estável e veja quais podem ser os benefícios para a sua empresa com um teste grátis do Rescue.
